Nhận định, soi kèo Aston Villa vs Chelsea, 00h30 ngày 23/2: Khách rơi tự do

Tại Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2017 diễn ra vào ngày 5 và 6/12/2017, các chuyên gia cho rằng, xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt và số hóa trong dịch vụ ngân hàng cá nhân cùng sự trưởng thành của các đơn vị Fintech tại thị trường Việt Nam đang đặt các ngân hàng trước những cơ hội cũng như thách thức lớn của Công nghiệp 4.0. Theo “Báo cáo về Dịch vụ Ngân hàng: Hành vi sử dụng của người dùng & Xu hướng tại Việt Nam” khảo sát bởi IDG năm 2017, các giải pháp về ngân hàng điện tử (e-banking) đang ngày càng được sử dụng phổ biến hơn và được đánh giá cao về tính tiện lợi và tiết kiệm thời gian, với 81% người dùng sử dụng các giải pháp e-banking so với 21% theo Khảo sát năm 2015. Bên cạnh đó, các giải pháp e-banking tại Việt Nam vẫn còn những nhược điểm như phí giao dịch cao, lỗi giao diện còn xảy ra khá thường xuyên và dịch vụ chăm sóc khách hàng dành cho các giao dịch ngân hàng trực tuyến vẫn chưa thực sự làm hài lòng khách hàng. Các giải pháp Fintech cũng đang ngày càng được ưa chuộng tại Việt Nam bởi tính tiện lợi và các giải pháp bảo mật hiện đại.

Đến với diễn đàn lần này, Công ty Hyperlogy trình diễn 2 sản phẩm chính là SMART FORM sản phẩm giao tiếp đa kênh gồm tại quầy, trực tuyến qua mạng, kết nối với các Fintech,.... phục vụ ngân hàng bán lẻ, giúp tiết kiệm 80% thời gian giao dịch. Một sản phẩm khác ứng dụng Machine Learning (Một dạng của trí tuệ nhân tạo) trong đánh giá tín dụng. Hệ thống tự học, phân tích số liệu từ các dữ liệu quá khứ để giúp ngân hàng ra quyết định xem có nên cho vay hay không.

Công ty Hyperlogy cho biết, Việt Nam có tỷ lệ dân số trẻ cao, mức độ phủ sóng 3G và 4G lớn, giá cước ngày càng rẻ so với mặt bằng thu nhập và smartphone ngày càng phổ cập do đó Internet và di động đã trở thành một kênh giao dịch quan trọng của khách hàng. Vì vậy, khi áp dụng SMART FORM vào ngân hàng giúp việc mở tài khoản thanh toán, thẻ, SMS Banking, Internet Banking,… có thể thực hiện trực tuyến mọi lúc, mọi nơi qua điện thoại và Internet, SMART FORM còn rút ngắn thời gian thực hiện giao dịch tại quầy tới hơn 80% nhờ cải tiến và tự động hóa quy trình, qua đó tăng mức độ hài lòng của khách hàng.

Phó Chủ tịch UBND TP.Hà Nội Ngô Văn Quý vừa ký công văn gửi Giám đốc các Sở TT&TT, Nội vụ và Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã  về việc thực hiện Quyết định 5133 ngày 1/8/2017 của UBND Thành phố phê duyệt Đề án “Sắp xếp lại và nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động Đài truyền thanh phường, xã, thị trấn trên địa bàn Hà Nội” (gọi tắt là Đề án).

Sau 3 tháng thực hiện Đề án, các quận, huyện,  thị xã đã nghiêm túc rà soát, sắp xếp lại hệ thống loa truyền thanh theo chỉ đạo của UBND Thành phố. Để bảo đảm thực hiện hiệu quả, đúng tiến độ Đề án, UBND TP.Hà Nội vừa yêu cầu Sở TT&TT chủ động phối hợp, đề nghị Ban Tuyên giáo Thành ủy tham mưu Thành ủy ban hành văn bản chỉ đạo về đẩy mạnh thông tin cơ sở trong tình hình mới; đồng thời tăng cường đôn đốc các đơn vị tập trung thực hiện nhiệm vụ được phân công tại Đề án, bảo đảm hiệu quả, tiến độ, đúng chỉ đạo của Trung ương và Thành phố.

Đáng chú ý, UBND Thành phố cũng chỉ đạo Sở TT&TT Hà Nội chủ trì, phối hợp UBND các quận: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy đôn đốc các doanh nghiệp cung cấp thiết bị thông minh thay thế loa truyền thanh phường khẩn trương lắp đặt, vận hành thiết bị; theo dõi, ghi nhận ý kiến phản hồi của người dân để báo cáo UBND TP. Hà Nội kết quả thí điểm và đề xuất phương án triển khai nhân rộng.

Về nội dung này, tại Quyết định 5133 phê duyệt Đề án, UBND TP.Hà Nội đã chỉ đạo phải ứng dụng CNTT để đổi mới hình thức tuyên truyền. Theo đó, bên cạnh việc triển khai nhắn tin tới số thuê bao điện thoại của người dân các nội dung chỉ đạo, điều hành của Thành phố và thí điểm lắp đặt các bảng tin điện tử, UBND Thành phố cũng chỉ đạo thí điểm sử dụng thiết bị thông minh phục vụ công tác thông tin cơ sở, từng bước thanh thế hệ thống đài truyền thanh tại các phường thuộc quận nội thành.

Cụ thể, UBND Thành phố yêu cầu khảo sát, lựa chọn các thiết bị thông minh (kết nối 3G, 4G, Wi-Fi…) để thanh thế dần các hình thức thông tin truyền thống, bảo đảm các chức năng: Cung cấp thông tin địa phương, các chương  trình tuyên truyền của Thành phố, quận, huyện, thị xã và xã, phường, thị trấn; tin tức quan trọng khác dưới dạng chữ viết, âm thanh, hình ảnh; Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4; Cung cấp dịch vụ thanh toán qua mạng (tiền điện, tiền nước, phí vệ sinh…); Cung cấp các tiện ích khác cho các hộ gia đình như: chỉ số quan trắc môi trường, các cuộc gọi khẩn cấp, gửi các ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân…

Cũng theo Quyết định phê duyệt Đề án, phạm vi thí điểm là 250 hộ gia đình trên địa bàn 5 phường,  bao gồm 2 phường thuộc quận Ba Đình, 2 phường thuộc quận Hoàn Kiếm và 1 phường quận Cầu Giấy, với mỗi phường thực hiện tại 50 hộ gia đình. Lộ trình thực hiện được UBND Thành phố đưa ra là khảo sát, lựa chọn thiết bị trong quý III/2017; thí điểm lắp đặt và tổng kết đánh giá vào quý VI/2017, trên cơ sở đó xây dựng kế hoạch triển khai nhân rộng cho các phường thuộc quận nội thành trong quý I/2018.